Na Turbike Peças e Acessórios, trabalhamos diariamente para que seu pedido seja enviado com rapidez, segurança e total transparência.

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe inicia imediatamente a separação dos produtos para garantir que sua compra seja enviada o mais rápido possível.

Prazo de Separação

A maioria dos pedidos é separada em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Durante períodos promocionais ou de grande demanda, esse prazo poderá sofrer pequenas alterações.

Prazo de Entrega

O prazo varia conforme:

• CEP de destino;

• modalidade de frete escolhida;

• disponibilidade da transportadora.

O prazo estimado será informado durante o fechamento da compra antes da confirmação do pedido.

Como acompanhar seu pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá:

✔ Código de rastreamento;

✔ Atualizações por e-mail;

✔ Informações diretamente em sua conta na loja.

Também poderá solicitar informações através do nosso WhatsApp.

📱 (11) 97471-9522

Transportadoras

Trabalhamos com as principais empresas de logística do Brasil para garantir entregas rápidas e seguras.

Os envios podem ser realizados por:

• Correios

• Jadlog

• Loggi

• Total Express

• Azul Cargo

• Outras transportadoras parceiras conforme a região.

Pedido atrasado?

Caso o prazo informado tenha sido ultrapassado, nossa equipe abrirá imediatamente uma solicitação junto à transportadora para localizar sua encomenda e acompanhar o caso até a entrega.

Nosso compromisso é manter você informado durante todo o processo.

Tentativas de entrega

Caso não haja ninguém para receber a encomenda, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega conforme sua política.

Se todas as tentativas forem frustradas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Conferência do pedido

Ao receber sua encomenda recomendamos:

✔ Verificar se a embalagem está intacta.

✔ Conferir todos os produtos antes da instalação.

✔ Em caso de avaria, recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente conosco.

Dúvidas sobre seu pedido?

Nossa equipe está pronta para ajudar.

Turbike Peças e Acessórios

📍 Av. José Antônio de Almeida Amazonas, 51

Vila Guiomar

Santo André – SP

📱 WhatsApp: (11) 97471-9522

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